general terms & conditions

Scroll ned for Dansk

Business information:
c/o USE LESS
CVR: 39830663

Generally
USE LESS sells a service on the site www.uselesswardrobe.dk and www.uselesswardrobe.simplero.com. The terms and conditions are effective between the individual user and USE LESS. These terms and conditions for usage are effective for agreements between USE LESS and a physical person regarding this service. Only individuals who are above the age of 18 are able to enter into agreements with USE LESS regarding this service. To access the service, you are required to read and accept the following terms and conditions.

Extend of Service
You are granted access to the services on our website upon ordering. Services include: online capsule wardrobe masterclass (access to full course or single lessons) via Simplero, gift cards to book a styling or colour consultation, personal colour and/or styling consultations.

    By booking a session you as a client automatically agree to the following terms. If you disagree to the terms, you are kindly asked to cancel any booking made on the website to: bookings@uselesswardrobe.dk no later than 24 hours prior to a session (if you wish to cancel your Express Colour Analysis it must be done so within 24 hours after booking).

    The service is based on personal styling advice within fashion, including wardrobe and style analysis, colour analysis, personal shopping and similar. The service may take place either online or in person (the latter is only available for Danish residents). The service is based on years of experience within the fashion industry, including designing clothing collections and a certificate granted within Style coaching obtained through Stylewise Academy in Copenhagen, as well as a colour consultant certificate obtained through Colour Me Beautiful.

      Registration and user Access
      You are required to register a user account on Simplero in order to access any of the provided lessons connected to the masterclass. You are responsible for ensuring, that the information provided is accurate at the time of registration or when booking any of my 1:1 styling or colour services. Upon registration, you may only provide information regarding your own payment and credit cards. When registering, you are required to enter a user name and a password (hereafter “login information”). Your login information is personal and may not be used by others unless otherwise stated on the product or service. You are required to keep the Login Information in a safe place so that others cannot gain unauthorized access to them. You are responsible for all use of your personal account. If you suspect illegal use of your login information, notify me immediately and change the password of your account.

      Fees and Payment methods
      Fees for the different services must be paid according to the price lists available on the beforementioned website(s). When purchasing products or masterclass lessons this happens via Simplero, where you enter your personal details and card information. When booking a styling or colour consultation this happens via Calendly, where you also need to fill in your personal information and card details upon booking. We use Stripe as our payment processor.

      Payment in connection to in-person consultations: we accept bank transfer or payment via a Stripe invoice. Payment takes place straight after our consultation ends, so make sure to have access to your email or bank account via phone, tablet, computer or similar on the day your consultation takes place.

      The website uses the following currencies for pricing: Euro (EUR), DKK (Danish Crown). All prices are incl. VAT.

      Adjustments and Changes
      We reserve the right to change the fees and other Terms of the Service. Changes that are obviously beneficial to you apply immediately without the right of cancellation. We reserve the right to adjust and update the online masterclass and the provided material at any given time. Existing users who have access to the online masterclass will have free access to new material added along the way, and bigger changes will be notified via email.

      Refunds
      Gift vouchers: gift vouchers are valid for 1 year from date of receipt. Hereafter it will expire. The recipient is encouraged to make use of any gift vouchers as soon as possible.

      1:1 colour and styling, online lectures, E-books etc.: If you wish to cancel a product or service, or to otherwise request a refund, you may make such a request by contacting me. However, since I am providing an online and/or personal service, please understand that I have no legal obligation to offer a refund once a consultation has been conducted or a digital purchase has been made. I will honor such a request, but refunds are only offered on a case-by-case basis.

      Addtional disclaimers (colour analysis):

      • The digital palette is created to be viewed on a screen (e.g. phone or computer), and all colours are created carefully to match the colours of a physical colour palette. Printing out the digital colour palette will distort the colours and is not recommended. Individual settings like screen exposure and temperature can also impact the colours slightly. Therefore I do recommend purchasing a physical wallet with any consultation where it’s not already included to get the most accurate experience.
      • Colour analysis is a much more subjective matter than what it is often made out to be, simply because everyone will perceive colours differently. This means that even the most skilfully trained and experienced colour consultants may sometimes disagree or type clients differently. This is not equal to either of us being “wrong”.
      • The listed colour consultations are based around COLOUR only. In your digital colour guide you will have lots of examples of how to wear your colours, but please bare in mind that the guide is made to fit a universal range of aesthetics. If you are looking to develop your style identity have a look at my styling services.

      Online masterclass: I offer a 24 hour full cancellation on my capsule wardrobe masterclass if it turns out it wasn’t what you expected, provided that:

      • You have not downloaded any of the provided worksheets, PDF’s, etc.
      • You have only watched 4 of the provided videos

      If you watched more videos than the above mentioned or if you have downloaded and used any of the provided digital worksheets, I’m sorry but I cannot offer you a refund.

      Products purchased in connection to a consultation: you have a 14-day return right on swatch wallets or makeup (not opened/used) purchased in connection with a consultation, unless otherwise agreed. The 14 day period starts on the day the product is purchased. You are responsible for the costs associated with the return. When you return a product, you are responsible for the item being securely packed. You bear the risk of the item from the time of delivery until we have received the returned goods. The deadline means that you have 14 days from receipt to let us know that you wish to receive a refund. In case of refunds, please send an email to hello@uselesswardrobe.dk with information about this, as well as reasons for your withdrawal. The customer fully covers any return costs.

      Following products can NOT be refunded:

      • Sealed goods which, for health protection or hygiene reasons, are not suitable for return and where the seal is broken after delivery.
      • Items where the seal is broken.

      Warranty: There is a 2-year warranty on all products in accordance with the Sale of Goods Act. The warranty does not cover errors, damages, or wear and tear that have directly or indirectly occurred as a result of incorrect operation, poor maintenance, violence, or unauthorized intervention. The item can be returned for repair or replacement with a corresponding product. If the problem cannot be resolved, there may be a refund or a reduction in price. USE LESS will cover the expenses for shipping in valid warranty cases. Please refer to the “return” section for address information, etc. In the case of a warranty claim, we always need to inspect the product/item. In the case of skincare or makeup products, where the durability of the product is indicated on the packaging, the possibility of a warranty claim may cease before the expiration of the warranty period if the product is not intended to last for 2 years or if the product’s durability has expired before the expiration of the warranty period. If you have a warranty case, we need to be informed within a reasonable time, and please notify us via email at hello@uselesswardrobe.dk.

      Masterclass guidance
      Students who have bought access to my capsule wardrobe masterclass, are offered guidance opportunities along the way, to make sure you get the most out of your experience. The terms are as follows:

      Students who bought individual lessons:

      • Email correspondance/Q&A – max 2 emails per lesson purchased (you may include a couple questions in each)
      • If you bought access to lesson 3 (colour analysis) you can send me an email with a few photos of yourself to have your colour type confirmed, if you struggle to figure it out on your own

      Students who bought the full course (all 4 lessons):

      • Email correspondance/Q&A – max 2 emails per lesson (you may include a couple questions in each)
      • 1 free Zoom call (30 mins.) – must be booked within 6 months after your purchase, otherwise this offer will expire.
      • For lesson 3 (colour analysis) you can send me an email with a few photos of yourself to have your colour type confirmed, if you struggle to figure it out on your own

      General terms (all students)

      • All email Q&A’s and Zoom meetings must be based on your experience with the class and where you are on your journey. This means you can’t buy access to the masterclass and then book your free Zoom call without having watched any of the provided material in the class first. The offer is meant as a way for you to pick back up if you feel stuck or if you struggle to figure out how to make use of some of the provided content.

      If you fail to meet the requirements above, you may be asked to purchase and book a styling or colour session with me instead. If you wish to make use of the above service(s) please send me an email at hello@uselesswardrobe.dk.


      Use and copyright
      Upon registering for the online masterclass, or in connection to purchasing E-books, lectures or even personal styling or colour consultations, you agree to the following:

      • The provided material is for personal use only
      • None of the provided material must be shared, reproduced, displayed or exploited in any manner

      Complaints
      In the event of a complaint, our e-mail address must be stated: useless_dk@outlook.dk and the website on which you purchased the item. A complaint about a product or service can be filed with the Center for Complaints, the House of Commons, Toldboden 2, 8800 Viborg. You can appeal to the Center for Complaints through the Complaints Portal for the House of Commons. For EU citizens outside the EU, complaints must be sent via the EU Commission’s online complaint platform: ec.europa.eu

      generelle handelsbetingelser

      Forretningsinformation:
      c/o USE LESS
      CVR: 39830663

      Generelt
      USE LESS sælger en tjeneste på hjemmesiden www.uselesswardrobe.dk og www.uselesswardrobe.simplero.com. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og USE LESS. Disse vilkår for brug gælder for aftaler mellem USE LESS og en fysisk person vedrørende denne tjeneste. Kun personer over 18 år kan indgå aftaler med USE LESS vedrørende denne tjeneste. For at få adgang til tjenesten skal du læse og acceptere følgende vilkår og betingelser.

      Omfanget af tjenesten Du får adgang til tjenesterne på vores hjemmeside ved at foretage en bestilling. Tjenesterne inkluderer: online capsule wardrobe masterclass (adgang til fuldt kursus eller enkelte lektioner) via Simplero, gavekort til at booke en styling- eller farvekonsultation, personlige farve- og/eller stylingkonsultationer.

      Ved at booke en session accepterer du som klient automatisk følgende vilkår. Hvis du er uenig i vilkårene, bedes du venligst aflyse enhver booking foretaget på hjemmesiden via: bookings@uselesswardrobe.dk senest 24 timer før en session (hvis du ønsker at aflyse din Express Colour Analysis, skal det gøres inden for 24 timer efter booking).

      Tjenesten er baseret på personlig stylingrådgivning inden for mode, herunder garderobe- og stilanalyse, farveanalyse, personlig shopping og lignende. Tjenesten kan finde sted enten online eller personligt (sidstnævnte er kun tilgængeligt for danske beboere). Tjenesten er baseret på års erfaring inden for modebranchen, herunder design af tøjkollektioner og et certifikat i Style coaching fra Stylewise Academy i København samt et farvekonsulentcertifikat fra Colour Me Beautiful.

      Registrering og brugeradgang
      Du skal registrere en brugerkonto på Simplero for at få adgang til de tilgængelige lektioner i forbindelse med masterclassen. Du er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger du giver, er nøjagtige ved registreringen eller ved booking af mine 1:1-styling- eller farvetjenester. Ved registrering må du kun give oplysninger om dine egne betalings- og kreditkort. Ved registrering skal du indtaste et brugernavn og et adgangskode (herefter kaldet “loginoplysninger”). Dine loginoplysninger er personlige og må ikke bruges af andre, medmindre det er angivet anderledes på produktet eller tjenesten. Du skal opbevare loginoplysningerne et sikkert sted, så andre ikke får uautoriseret adgang til dem. Du er ansvarlig for al brug af din personlige konto. Hvis du mistænker ulovlig brug af dine loginoplysninger, skal du straks give mig besked og ændre adgangskoden til din konto.

      Gebyrer og betalingsmetoder
      Gebyrer for de forskellige tjenester skal betales i henhold til prislisten på de førnævnte hjemmesider. Når du køber produkter eller masterclass-lektioner, foregår det via Simplero, hvor du indtaster dine personlige oplysninger og kortoplysninger. Når du booker en styling- eller farvekonsultation, foregår det via Calendly, hvor du også skal udfylde dine personlige oplysninger og kortoplysninger ved booking. Vi bruger Stripe som vores betalingsprocessor.

      Betaling i forbindelse med personlige konsultationer: Vi accepterer bankoverførsel eller betaling via en Stripe-faktura. Betaling finder sted lige efter afslutningen af vores konsultation, så sørg for at have adgang til din e-mail eller bankkonto via telefon, tablet, computer eller lignende på dagen for din konsultation.

      Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Euro (EUR), DKK (danske kroner). Alle priser er inkl. moms.

      Justeringer og ændringer
      Vi forbeholder os retten til at ændre gebyrerne og andre vilkår for tjenesten. Ændringer, der åbenlyst er til fordel for dig, gælder øjeblikkeligt uden ret til annullering. Vi forbeholder os retten til at justere og opdatere online-masterclassen og det tilhørende materiale når som helst. Eksisterende brugere, der har adgang til online-masterclassen, vil have gratis adgang til nyt materiale, der tilføjes undervejs, og større ændringer vil blive meddelt via e-mail.

      Refusion/tilbagebetaling
      Gavekort: Gavekort er gyldige i 1 år fra modtagelsesdatoen. Herefter udløber de. Modtageren opfordres til at bruge gavekortet så hurtigt som muligt.

      1:1 farve og styling, online foredrag, e-bøger osv.: Hvis du ønsker at annullere et produkt eller en tjeneste eller på anden måde anmode om en refusion, kan du gøre det ved at kontakte mig. Da jeg tilbyder en online- og/eller personlig service, skal du dog forstå, at jeg ikke har nogen juridisk forpligtelse til at annullere en ordre eller tilbyde en refusion. Jeg vil imødekomme sådan en anmodning, men refusioner tilbydes kun efter en individuel vurdering.

      Yderligere ansvarsfraskrivelse (farveanalyse):

      • Den digitale farvepalet er lavet til at blive set på en skærm (f.eks. telefon eller computer), og alle farver er omhyggeligt skabt for at matche farverne på en fysisk farvepalet. Det anbefales på ingen måde at udprinte den digitale farvepalet, da det vil forvrænge de oprindelige farver. Individuelle indstillinger såsom skærmens eksponering og temperatur kan også påvirke farverne en smule. Derfor anbefaler jeg, at købe en fysisk farvepalet sammen med enhver konsultation hvor det ikke allerede er inkluderet, for at få den mest præcise oplevelse.
      • Farveanalyse er en langt mere subjektiv sag end det ofte fremstilles som, simpelthen fordi alle vil opfatte farver forskelligt. Dette betyder, at selv de mest dygtigt trænede og erfarne farverådgivere til tider kan være uenige eller klassificere kunder forskelligt. Dette betyder ikke, at nogen af os “tager fejl”.
      • De tilgængelige farvekonsultationer er baseret udelukkende på FARVE. I din digitale farveguide vil du have masser af eksempler på, hvordan du kan bære dine farver, men vær opmærksom på, at guiden er lavet med henblik på, at passe til et universelt spektrum af æstetik og smag. Hvis du ønsker at udvikle din personlige stil, kan du kigge på mine stylingtjenester.

      Online masterclass: Jeg tilbyder fuld refusion inden for 24 timer på min capsule wardrobe masterclass, hvis det viser sig, at den ikke levede op til dine forventninger, under forudsætning af at:

      • Du ikke har downloadet nogen af de medfølgende arbejdsark, PDF’er osv.
      • Du kun har set 4 af de medfølgende videoer.

      Hvis du har set flere videoer end nævnt ovenfor, eller hvis du har downloadet og brugt nogen af de medfølgende digitale arbejdsark, beklager jeg, men vi kan ikke tilbyde dig en refusion.

      Produkter købt i forbindelse med en konsultation: Du har 14 dages returret på prøvebøger eller makeup (ikke åbnet/brugt), der er købt i forbindelse med en konsultation, medmindre der er aftalt andet. 14-dages perioden starter på dagen for produktkøbet. Du er ansvarlig for omkostningerne i forbindelse med returneringen. Når du returnerer et produkt, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget de returnerede varer. Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at meddele os, at du ønsker at modtage en refusion. I tilfælde af refusion bedes du sende en e-mail til hello@uselesswardrobe.dk med oplysninger om dette samt årsagerne til din tilbagetrækning. Kunden dækker fuldt ud eventuelle returneringsomkostninger.

      Følgende produkter kan IKKE refunderes:

      • Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er brudt efter levering.
      • Varer, hvor forseglingen er brudt.

      Garanti: Der er 2 års garanti på alle produkter i overensstemmelse med købeloven. Garantien dækker ikke fejl, skader eller slid, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgriben. Varen kan returneres til reparation eller ombytning med et tilsvarende produkt. Hvis problemet ikke kan løses, kan der være tale om en refusion eller en prisnedsættelse. USE LESS dækker omkostningerne til forsendelse i gyldige garantitilfælde. Henvis venligst til “return” sektionen for adresseoplysninger osv. Ved en garantireklamation skal vi altid inspicere produktet. I tilfælde af hudpleje- eller makeupprodukter, hvor produktets holdbarhed er angivet på emballagen, kan muligheden for en garantireklamation ophøre inden udløbet af garantiperioden, hvis produktet ikke er beregnet til at holde i 2 år, eller hvis produktets holdbarhed er udløbet før garantiperiodens udløb. Hvis du har en garantireklamation, skal vi informeres inden for en rimelig tid, og du bedes underrette os via e-mail på hello@uselesswardrobe.dk.

      Coaching til mit masterclass
      Kunder der har købt adgang til mit capsule wardrobe masterclass tilbydes personlig vejledning undervejs for at sikre, at du får mest muligt ud af din oplevelse. Betingelserne er som følger:

      Kunder der har købt individuelle lektioner:

      • E-mail spørgsmål og svar – maks. 2 e-mails pr. købt lektion (du kan inkludere et par spørgsmål i hver e-mail)
      • Hvis du har købt adgang til lektion 3 (farveanalyse), kan du sende mig en e-mail med et par billeder af dig selv for at få bekræftet din farvetype, hvis du har svært ved at gennemskue det på egen hånd

      Kunder der har købt hele kurset (alle 4 lektioner):

      • E-mail spørgsmål og svar – maks. 2 e-mails pr. lektion (du kan inkludere et par spørgsmål i hver e-mail)
      • 1 gratis Zoom-samtale (30 min.) – skal bookes inden for 6 måneder efter dit køb, ellers udløber tilbuddet.
      • For lektion 3 (farveanalyse) kan du sende mig en e-mail med et par billeder af dig selv for at få bekræftet din farvetype, hvis du har svært ved at gennemskue det på egen hånd

      Generelle betingelser (uanset antal købte lektioner)

      • Alle e-mails og Zoom-møder skal baseres på din oplevelse med kurset og det udbytte du indtil nu har opnået ved at deltage. Du kan derfor ikke købe adgang til kurset og derefter booke din gratis Zoom-samtale, uden at have set noget af det tilgængelige materiale/lektionerne igennem først. Tilbuddet er lavet for det skal hjælpe dig med at komme videre, hvis du føler dig fastlåst eller har svært ved at finde ud af, hvordan du kan bruge noget af det leverede indhold i praksis.

      Hvis du ikke opfylder kravene ovenfor kan du blive bedt om at købe og booke en stil- eller farvekonsultation med mig i stedet. Hvis du ønsker at benytte dig af ovenstående service(s), bedes du sende mig en e-mail på hello@uselesswardrobe.dk.

      Brug og ophavsret
      Ved tilmelding til online-masterclassen eller i forbindelse med køb af e-bøger, foredrag eller endda personlig styling eller farvekonsultationer accepterer du følgende:

      • Det medfølgende materiale er kun til personlig brug
      • Intet af det medfølgende materiale må deles, gengives, vises eller udnyttes på nogen måde

      Klager
      I tilfælde af en klage skal vores e-mailadresse oplyses: useless_dk@outlook.dk, samt hjemmesiden, hvor du har købt varen. En klage over et produkt eller en service kan indgives til Center for Klager, Folketinget, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan appellere til Center for Klager gennem Klageportalen for Folketinget. For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu.